キッチンメーカーの無責任
キッチンの流し台には｢水｣･｢湯｣･｢排水｣･｢ガス｣･｢電気｣等が接続されています｡流し台の施工は｢キッチンメーカー｣がする場合と､
｢建設会社｣がする場合とがあります｡キッチンメーカーが施工した場合でも責任は元請である建設会社が持ちます｡一般的には､床が仕上がってから流し台を取り付け､その後設備や電気の施工者が配管を取り付けます｡工事が終了して､建物を引き渡した後で､流しなどの取扱説明をキッチンメーカーがします｡
ところがメーカーは､ガスの配管や水道･電気がうまく接続されているかのチェックもしないのです｡
｢私たちの責任は､取付の時に終わっています｣･･･と｡万一引き渡し後何かあっても､工事関係者が責任をとれ!ということらしいです｡箱から出して､床の上に置いて､ビスで止めるのが彼らの仕事で､20万円分だと･･･
私は､｢取付費｣とはうまく動いて問題ないというチェックまで含むものだと思うのですが ??? メーカーは､取り付けたら後は知らん!ということらしい   怒怒怒!!!
トーヨー○ッチン!あんただよ!｢でる所へ出て､うちが負けたら補償します｣と､のたまったのは!!!  んな､言い方はないだろ!!!    つづき
 

結果としてNO建設が責任を持って丁寧に直してくれましたが､設備のDA工務店は莫大な損害を被ったと思います｡
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トーヨー○ッチン本社に送って無視されたメールです

Subject: 水漏れについて 
Date:Wed, 19 Aug 1998 02:45:31 +0900 

8/13に水漏れが発生した経過をお知らせします. 
広島支店の応対が(お客さんにとっても設計事務所にとっても)あまりにも納得で 
きないためです. 
以下は設計事務所からお客さん(Iさん)へ送ったfaxの内容です. 
とりあえずトーヨーキッチンの支店ではなく会社自体の応対が下記と考えてもい 
いのかを お知らせ願いたいと思います. 

*****水漏れについて打合せ   I邸にて 
 

出席者
	建築主	IKさん
Strayt Sheep	設計事務所	長村寛行･長村和泉
NO建設(株)	建築	NM･TN
(株)DA工務店	設備	MO･MU
TA電業(株)	電気	NI
トーヨー工業(株)	キッチンメーカー	二反田
(株)喜多村合金製作所	水栓メーカー	MO･FU

*****水漏れの原因について 
止水栓の上の逆止弁と給水･給湯パイプをワンタッチで接続するファスナー形状はダブルサイズとシングルサイズの2種類ある. 
これは水栓の種類によって給水パイプ下部の形状が違っているためどちらかしか適合しないようになっている.
I邸の場合シャワー水洗にはシングルサイズのファスナー,浄水器の水栓にはダブルサイズのファスナーを使用するべきであったのが逆に取り付けてあったのが原因である.ファスナーによってパチンと噛み合って逆止弁と給水･給湯パイプが抜けなくなるはずが,違う種類のファスナーが取り付けられていたため,噛み合わずパイプが水圧で徐々に抜けて漏水したということである. 

*****何故間違ったファスナーが取り付けられたか 
 

長村	｢工事範囲は?｣
キッチン二反田	｢部品はキッチン工事,取付は設備工事｣  →現場時トーヨーキッチンから提出されている工事区分表で確認した(長村)
長村	｢ファスナーを取り付けたのはDA工務店か?｣
設備 MU	｢そうです｣
長村	｢何故逆に取り付けたんだろう.どういう状態でファスナーを受け取ったのか?｣
キッチン二反田	｢水栓を取り付けた後,逆止弁･ファスナーなどはビニル袋に入ったままキャビネット内に置いておいたと報告を受けている｣
設備 MU	｢給水･給湯パイプに逆止弁とファスナーが付いた状態だった.止水栓を取付てから 一旦逆止弁とファスナーを取り外してから組み立てた.(そのときファスナーが逆に付いていたという意味)｣
長村	｢くいちがってるなぁ.こりゃ水掛け論か?｣ ｢もしMUさんのいうように逆にファスナーが仮付けされていたとしても,その用途を知っていれば逆だと気付くべきではないか?｣
設備 MU	｢そのまま深く注意しないで取り付けてしまったのだろうと思う｣
	----多分設備のMUさんの言うとおりの状況だったのだろうと思う.  何故なら.キッチンメーカー二反田さんの云うようにパックした状態で部品が置いてあった場  合,当然2種類のファスナーがあることに気付くはずである.ファスナーの意味は 向井さんは知っていたのだから異なった形状のファスナーがあれば注意深くなり,その結果逆に取り付けることはありえないからである.そういう観点からすると,トーヨーキッチンのいう部品状態で キャビネット内に置いてあった.というのは怪しいと思う.----
長村	｢トーヨーキッチンは取付費を取っている.自社の部品を他人(設備工事業者)が取り付けてそれがきちんと付いているかの検査もしていないということか?｣
キッチン二反田	｢今までしたことはない｣
長村	｢検査は当然するべきではないのか?トーヨーキッチンは今回の責任に対してどう考えているのか?｣
キッチン二反田	｢私には決定権がないので帰って上司に相談します｣
長村	｢議事録は取っているのか?｣
キッチン二反田	｢内容は分かっていますから,口頭で伝えます｣
長村	｢ふーん???.こういう事態の時は決定権のある人が参加するべきではないのか?｣
	----これだけの水漏れはトーヨーキッチンにしたら大したことではないということだろうか ? 我々にとっては重大な事態なのだが.はなっから責任はないと思っているのだろうか ? そういえば設備のDA工務店は｢責任の所在はともかく,水に関わることですから｣と いうことで｢ご迷惑をおかけしました｣と深くお辞儀をしていたが,トーヨーキッチンは一言もなかった.この辺で誠実を尺度で計れるような気がする----
喜多村合金製作所 MO	｢以前にもファスナーの掛け違いで同じ事があった｣
	----何故それがフィードバックされていないのだろう ? ファスナーを一種類にすればこういう間違いもなくなるのに----
長村	｢何故ファスナーを統一しないのか?｣
喜多村合金製作所 MO	｢それは開発の問題なので･･･｣
長村	｢ダブルとシングルでは強度が違うのか?替える理由があるって事か?｣
喜多村合金製作所 MO	｢強度的な違いはない.水栓によって違うだけだ｣
長村	｢じゃぁダブルとシングルで使い分けるのは何故だ?｣
喜多村合金製作所 MO	｢水栓の型番によって使い分ける｣
	----何だこりゃ?これで納得できる人はいるのだろうか?馬鹿にしてる ? トーヨーキッチンにしても水栓メーカーにしても,お客さんの事よりも自分達の保身が第一という印象----

責任はどこにあれ,NO建設は技術的にできる範囲でI氏の希望をかなえてくれると思います.しかし我々は責任逃れをする人を許すわけにはいきません. 私はネット上で公にしたいと思います.Iさんも今から家を建てる友人知人がいらっしゃるなら今回のメーカーの応対を話してあげませんか?.製品がいくら良くてもそれを売る人が誠実でないなら考え物です. 

*****補修工事内容 
新築後8ヶ月しか経過していない事を念頭に置き,本来関係ヶ所を全て壊してやり直したいくらいだが,生活のこともあるので,元通りの姿に戻すよう誠意を持って努力していただきたい. 
 

01.	洗面所入り口タモドア枠歪み→乾燥しても歪んでいれば取替る
02.	便所入り口タモドア枠歪み→乾燥しても歪んでいれば取替る
03.	寝室入り口タモドア枠歪み→乾燥しても歪んでいれば取替る
04.	浴室米ヒバ天井板歪み→全面取替
05.	浴槽廻り花崗岩本磨き仕上部分ざらざらしている→現場磨きをかける
06.	乾燥換気扇のカバーに錆が出ている→SUS製のものを探してもらう
07.	乾燥換気扇は大丈夫か→大丈夫そうだが調べること
08.	浴室天井内配管→ウレタン断熱やり替え
09.	和室杉柾合板天井にしみ→全面取替(特注寸法)
10.	和室外部側米ヒバ天井廻縁にしみ→取替
11.	押入襖が開きづらい→乾燥後調整
12.	障子が開きづらい→乾燥後調整
13.	畳にしみ→全ての畳表を取替
14.	和室外部側木製サッシュ上のビニルクロス浮き→その面貼替
15.	和室照明器具は大丈夫か?→電源部に水がついてなかったそうで本体は使用するが,枠は取替
16.	紫檀のテーブルに水跳ねのしみ→しみを取る方法を調べて連絡すること. I氏のOKをもらった後施工する
17.	廊下床板の歪み (洗面所入り口部分)→方法を連絡すること.長村のOKをもらった後施工する.
18.	2階床下･1階床下･壁内部は乾燥しているか ? →1階床下はOK･その他はIさんの確認を得ること.
19.	階段の音 ミシミシ→方法を連絡すること.長村のOKをもらった後施工する.
20.	ドア枠絡みの壁仕上げ復旧→マヂックコートの新旧部分が目立たなくなるようにする.どの範囲をやり替えるか図面提出
21.	乾燥するにつれこれから不具合が出てくる可能性もある.その場合その都度相談する.
22.	工程表を提出する.検査の予定も入れること.
23.	ファスナーの安全カバーが見あたらないので取り付けること
24.	全ての補修工事が終了してからもう一度電気の検査を行うこと.

*****8/17現状 
和室天井裏 空調配管に滴あり.天井板裏側濡れているヶ所まだあり 
浴室天井裏 まだ濡れているところあり 
洗面所入り口のドア枠と壁の隙間は小さくなってきているが,元には戻らないだ ろう 

トーヨーキッチン 営業部長(加藤氏)がNO建設へ 13:30-14:40 
 

加藤	｢取り付け終了時の検査(圧力テスト等)は行わない｣
NO建設	｢目視もか?｣
加藤	｢ファスナーまでは見ない｣
NO建設	｢道義的責任は感じないのか?｣
加藤	｢Iさんへ行ってお見舞いくらいなら･･･｣  ｢表へ出て(裁判になって)こちらが悪いと言うことになれば工事費用は支払う｣

----メールここまで

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